La déconnexion volontaire aux TIC
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Les Français de plus en plus connectés en 2011
15/12/11
Article paru dans Le Monde du 14/12/11.
Résumé:
Les Français ont été plus nombreux à s’équiper en téléphonie fixe et mobile en 2011, et en ordinateurs portables, alors que l’usage de la tablette tactile a connu des « débuts prometteurs », selon une étude du Crédoc publiée, mercredi 14 décembre.
Cette 9e enquête annuelle sur la diffusion en France des technologies de l’information et de la communication (TIC) a été réalisée pour le Conseil général de l’Industrie, de l’Energie et des Technologies (CGEIT) et l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep). L’enquête a été réalisée en juin 2011, auprès de 2241 personnes de 12 ans et plus.
Lien:
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2011/12/14/les-francais-de-plus-en-plus-connectes-en-2011_1618620_651865.html
NFC Cityzi : le paiement sur mobile arrive en France
15/09/11
Référence:
Paru sur Agoravox, le 10/09/2011: http://www.agoravox.fr/actualites/technologies/article/nfc-cityzi-le-paiement-sur-mobile-100237
Résumé:
Vous avez entendu parler de la possibilité d’effectuer ses paiements via votre mobile mais vous pensez que cela n’est pas pour tout de suite ? Détrompez vous, le paiement sur mobile arrive bien plus vite que vous ne le pensez : d’ici la fin de l’année et devrait s’imposer courant 2012-2013. Dans un avenir très proche donc. Et ce n’est pas tout, de nombreux services à valeurs ajoutées, devraient offrir aux utilisateurs la possibilité d’interagir avec leur environnement local. Tout ceci étant possible grâce à une nouvelle technologie : la NFC utilisés pour les services mis en place par le regroupement des opérateurs dénommé Cityzi.
La multi-activité et ses appuis: l’exemple de la « présence obstinée » des messages dans l’environnement de travail
25/01/11
Résumé:
La multi-activité se distingue de la simple fragmentation des activités et la multiplication des interruptions par le fait que dans une situation de multi-activité, plusieurs actions et activités sont pertinentes au même moment, même si elles paraissent absentes aux yeux d’un observateur extérieur. Dans une perspective pragmatique, nous montrons comment la « présence obstinée » de certains artefacts dans l’environnement de travail, c’est-à-dire une persistance et une saillance qui leur est conférée par design ou dans l’usage (caractéristique par exemple des dispositifs de messagerie), tant qu’ils n’ont pas été traités, constitue un point d’appui pour la multi-activité. La « redécouverte » répétée de ces artefacts au gré de l’activité est susceptible de faire sommation et d’acquérir ainsi une capacité à « préoccuper » le sujet. La seconde partie de l’article est consacrée à une analyse vidéo d’une situation de travail, celle d’un manager qui explore son environnement pour trouver quoi faire ensuite, afin de montrer comment il est possible de mettre empiriquement en évidence la multi-activité. Dans un premier temps, l’analyse permet d’identifier deux types de ressources pour s’orienter dans des écologies informationnelles complexes : le recours répété à des gestes préparatoires (assimilables à des épreuves de tangibilité) par lesquels la personne anime un artefact et rend pertinent leur usage comme action à suivre ; des étirements et des torsions, par lesquels la personne accomplit, distribue, hiérarchise et signale des engagements multiples. La séquence d’exploration de l’environnement apparaît alors comme une chorégraphie dont le déroulement séquentiel co-produit et rend visible l’attraction lancinante que l’usage de la messagerie email exerce sur l’activité du sujet, et la résistance que celui-ci y oppose. La consultation des emails émerge comme une action pertinente au long d’une séquence par conséquent marquée par la multi-activité. Les contraintes de flexibilité et de réactivité qui pèsent aujourd’hui sur le travail se conjuguent donc aujourd’hui avec les orientations d’un design centré sur l’accessibilité et la disponibilité perceptive des artefacts dans les environnements de travail pour favoriser les situations de multi-activité. (Source: HALSHS).
Référence:
Caroline Datchary et Christian Licoppe, La multi-activité et ses appuis: l’exemple de la « présence obstinée » des messages dans l’environnement de travail, revue @ctivités, volume 4 numéro 1 28/2007,
URL: http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/32/50/81/PDF/CD_CL_activite.pdf
Cas de résistance à l’implantation des TIC dans une P.M.E.
19/01/11
Un article, coordonné par Régis Meissonier dans la revue Gestion en 2007, et dont vous trouverez le résumé ci-dessous, étudie des conduites de résistance à l’implantation des TIC dans une P.M.E.
Référence:
Régis Meissonier et al. « Résistance aux projets d’implantation de technologies de l’information : le cas d’une P.M.E. du secteur des hautes technologies », Gestion 1/2007 (Vol. 32), p. 20-28.
URL : www.cairn.info/revue-gestion-2007-1-page-20.htm.
Résumé:
Alors que la gestion des résistances potentielles des utilisateurs envers un projet d’implantation de technologies de l’information et de la communication (TIC) gagnerait à être anticipée dès les premières étapes, la plupart des études se sont concentrées sur les attitudes et les réactions des utilisateurs après que les technologies en question ont été implantées. Le travail que nous avons mené pendant plus d’un an auprès de la société NETIA (P.M.E. leader dans le secteur de la radio et de la télévision) nous permet justement d’étudier l’évolution des résistances des acteurs dans cette phase préalable au choix d’implémenter un système d’information. Pour cela, la première partie de l’article présente les différents types de résistances et de conflits susceptibles d’apparaître dans un projet d’implantation de TIC, ainsi que leurs modes possibles de gestion. La seconde partie de notre étude montre comment, au sein de la société observée, une situation de conflit a pu être réglée alors que la hiérarchie n’avait pas participé à la résolution de la situation de blocage. (Source: Cairn)
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