La déconnexion volontaire aux TIC
Article tagué appropriation
Vers une reconsidération de la notion d’usage des outils TIC dans les organisations: une approche en termes d’ « enaction »
25/01/11
Publié par Anthony Hussenot dans « Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication en 2006.
Résumé
La notion d’usage des technologies de l’information revêt aujourd’hui un sens complexe dans lequel se mêlent les pratiques mais aussi des déterminants sociologiques ou psychologiques. Le problème réside dans une possible représentation des usages et des usagers dépassant les pratiques observables. En nous appuyant sur la théorie de la structuration (Giddens, 1984), sur les apports de Weick (1979, 1990, 1995) ainsi que sur les travaux d’Orlikowski (1992, 2000), nous proposons la notion d’ « enactment » pour appréhender en partie la complexité des usagers. Dans cette perspective, les structures, les actions et l’outil TIC entrent dans une relation récursive qu’il est possible d’articuler. Le modèle d’ « enactment » proposé permet alors de mettre en évidence les principaux déterminants de la structure, de l’outil et de l’action. Sur la base de ce modèle, il est possible d’envisager une analyse renouvelée des usages des outils TIC. (Source: HALSHS)
Référence:
Hussenot Anthony, Vers une reconsidération de la notion d’usage des outils TIC dans les organisations: une approche en termes d’ »enaction ». Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication, 2006.
Entre acceptabilité et acceptation
19/01/11
Cet article se penche sur deux concepts, l’acceptabilité et l’acceptation, pour tenter de comprendre le processus d’adoption des technologies dans les organisations.
Référence:
M. Bobillier-Chaumon et M. Dubois « L’adoption des technologies en situation professionnelle : quelles articulations possibles entre acceptabilité et acceptation ? », Le travail humain 4/2009 (Vol. 72), p. 355-382.
URL : www.cairn.info/revue-le-travail-humain-2009-4-page-355.htm.
Résumé:
Cet article se propose de réfléchir aux conditions d’adoption des technologies dans les organisations en prenant comme principaux axes de discussion, les notions d’acceptabilité et d’acceptation technologique. Si l’acceptabilité relève schématiquement d’un pronostic d’usage dans lequel l’utilisateur est invité à établir une évaluation par anticipation des coûts-bénéfices sur un certain nombre de critères ; l’acceptation relève, quant à elle, d’une analyse des incidences de l’usage des technologies sur diverses dimensions de l’activité professionnelle. Partant d’une description des spécificités et des déterminants de chacune de ces deux approches, ce papier a également pour objectif de montrer que ces deux orientations doivent s’articuler et se compléter dans un modèle général (pour l’instant esquissé) d’aide à la conception et à l’appropriation des dispositifs technologiques dans les organisations. (Source: Cairn)
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