La déconnexion volontaire aux TIC
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Vers une reconsidération de la notion d’usage des outils TIC dans les organisations: une approche en termes d’ « enaction »
25/01/11
Publié par Anthony Hussenot dans « Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication en 2006.
Résumé
La notion d’usage des technologies de l’information revêt aujourd’hui un sens complexe dans lequel se mêlent les pratiques mais aussi des déterminants sociologiques ou psychologiques. Le problème réside dans une possible représentation des usages et des usagers dépassant les pratiques observables. En nous appuyant sur la théorie de la structuration (Giddens, 1984), sur les apports de Weick (1979, 1990, 1995) ainsi que sur les travaux d’Orlikowski (1992, 2000), nous proposons la notion d’ « enactment » pour appréhender en partie la complexité des usagers. Dans cette perspective, les structures, les actions et l’outil TIC entrent dans une relation récursive qu’il est possible d’articuler. Le modèle d’ « enactment » proposé permet alors de mettre en évidence les principaux déterminants de la structure, de l’outil et de l’action. Sur la base de ce modèle, il est possible d’envisager une analyse renouvelée des usages des outils TIC. (Source: HALSHS)
Référence:
Hussenot Anthony, Vers une reconsidération de la notion d’usage des outils TIC dans les organisations: une approche en termes d’ »enaction ». Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication, 2006.
Courrier Cadres, stress au travail et TIC
20/01/11
Publié par Thierry Venin sur son blog http://www.cooldone.com/blog/2010/12/ le 15/12/2010
15 décembre 2010
Très intéressant dossier sur les TIC dans le numéro de décembre-janvier du magazine Courrier Cadres.
Le thème de l’influence des TIC sur le stress au travail y est bien pointé.
Cas de résistance à l’implantation des TIC dans une P.M.E.
19/01/11
Un article, coordonné par Régis Meissonier dans la revue Gestion en 2007, et dont vous trouverez le résumé ci-dessous, étudie des conduites de résistance à l’implantation des TIC dans une P.M.E.
Référence:
Régis Meissonier et al. « Résistance aux projets d’implantation de technologies de l’information : le cas d’une P.M.E. du secteur des hautes technologies », Gestion 1/2007 (Vol. 32), p. 20-28.
URL : www.cairn.info/revue-gestion-2007-1-page-20.htm.
Résumé:
Alors que la gestion des résistances potentielles des utilisateurs envers un projet d’implantation de technologies de l’information et de la communication (TIC) gagnerait à être anticipée dès les premières étapes, la plupart des études se sont concentrées sur les attitudes et les réactions des utilisateurs après que les technologies en question ont été implantées. Le travail que nous avons mené pendant plus d’un an auprès de la société NETIA (P.M.E. leader dans le secteur de la radio et de la télévision) nous permet justement d’étudier l’évolution des résistances des acteurs dans cette phase préalable au choix d’implémenter un système d’information. Pour cela, la première partie de l’article présente les différents types de résistances et de conflits susceptibles d’apparaître dans un projet d’implantation de TIC, ainsi que leurs modes possibles de gestion. La seconde partie de notre étude montre comment, au sein de la société observée, une situation de conflit a pu être réglée alors que la hiérarchie n’avait pas participé à la résolution de la situation de blocage. (Source: Cairn)
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